Winkelwagen
Winkelmandje  

Retourzendingen


Algemene voorwaarden voor retourzendingen

Bij een defect of beschadigd product dient u contact met ons op te nemen. Alleen na akkoord van Globetronix kunt u goederen retour sturen naar:

Globetronix, Lantaarnopsteker 18, 1188 DJ Amstelveen

1. Algemeen

Door aankoop van de producten aanvaardt u onze algemene voorwaarden voor retourzendingen.

2. Garantie voorwaarden

a. Om aanspraak te kunnen maken op garantie, dient u een kopie van de originele factuur bij te voegen;

b. In het geval er geen kopiefactuur is bijgevoegd, wordt de retourzending niet in behandeling genomen maar direct aan u retour gezonden. Er zal dan € 15 administratie en verwerkingskosten in rekening worden gebracht;

3. Probleembeschrijving

U kunt via info@Globetronix.nl het defect of beschadiging aanmelden. Met duidelijke vermelding van het probleem. 

4. Onterechte garantieaanspraken

In het geval er onterecht een aanspraak wordt gedaan op garantie, zullen de artikelen retour gezonden worden en onderzoekskosten ter hoogte van € 25 in rekening worden gebracht.

5. Verpakking

Bij retourzending dient het artikel goed verpakt te zijn. Indien het artikel onzorgvuldig is verpakt,vervalt het recht op garantie. In dat geval zal gehandeld worden zoals omschreven in punt 2b.

6. Transportkosten

Kosten voor transport en verzekering van (garantie)-artikelen door u opgestuurd aan Globetronix worden naderhand door Globetronix aan u teruggestort tot een maximum van Euro 6,95 (standaard tarief PostNL).

Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden om organisatorische redenen geweigerd. De retourkosten van garantiezendingen naar de afnemer neemt Globetronix ook voor haar rekening.

7. Transportschade

In het geval de verpakking of de inhoud hiervan bij aankomst beschadigd blijkt te zijn, dient u dit direct te melden bij Globetronix. Dit dient binnen 2 dagen na aflevering van de goederen te geschieden.

8. Omruilen

Artikelen worden door ons altijd eerst getest, als er een defect geconstateerd is, worden de meeste artikelen, mits op voorraad door ons tegen hetzelfde artikel omgeruild. Voor particulieren geldt een omruiltermijn van 2 weken na factuurdatum. Indien een artikel niet op voorraad, of niet meer leverbaar, nemen wij contact met u op.

9. Retourgarantie

In het kader van de wet “kopen op afstand” heeft de consument bij het doen van een aankoop op afstand via internet, het recht op een ‘afkoelingsperiode’ van 7 werkdagen na aflevering van het product.

Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen, waarbij de afnemer slechts de portokosten voor het terugsturen hoeft te betalen.

Wanneer de afnemer zich bedenkt over een gedane bestelling dan kan de afnemer deze binnen 7 werkdagen deugdelijk verpakt en voldoende gefrankeerd retour sturen aan het adres vermeld op de voorzijde van dit formulier.

Als peildatum geldt de afleveringsdatum van de vervoerder.

Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele en onbeschadigde verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.

Voeg voor een snelle en correcte afhandeling dan ook altijd een kopie van de aankoopfactuur bij met de vermelding ‘annulering’ en uw banknummer.

De wet “Aankoop op afstand” geeft aan dat artikelen die sterk onderhevig zijn aan prijsschommelingen niet onder het retourrecht vallen.

10. Slotbepaling

Globetronix houdt zich het recht voor deze algemene voorwaarden voor retourzendingen te wijzigen en of uit te

breiden. In alle andere gevallen gelden de algemene verkoop-, levering- en betalingsvoorwaarden van Globetronix.